Transforma la gestión de tus procesos con OPPLUS

En OPPLUS, optimizamos tu procesos de back office, front office y ofrecemos soluciones de consultoría estratégica para que te centres en el core de tu negocio.

Carga Operativa

Agilización de tus tareas operativas, optimizando tiempos y recursos en la planta de producción y en la cadena de suministro.

Digitalización y Gestión

Transformación digital que optimiza cada proceso industrial para máxima eficiencia, visibilidad y trazabilidad completa.

Atención al Cliente B2B

Excelencia en el servicio al cliente industrial, maximizando la satisfacción y fidelización en relaciones comerciales a largo plazo.

Calidad y experiencia cliente

Optimiza y certifica la calidad de tus procesos mientras mejoras la experiencia y el servicio a tus clientes finales.

Data Driven

Toma decisiones informadas con soluciones basadas en análisis de datos avanzados para producción, logística y finanzas.

Control operativo

Mantén el control total de la producción y operaciones con nuestros sistemas de seguimiento y gestión de tareas.

BPO para el sector industrial-01

¿Estás listo para transformar las operaciones en tu compañía?

OPPLUS eleva la eficiencia en la gestión de procesos operativos y de back office industrial, ofreciendo soluciones especializadas que agilizan los flujos operativos, optimizan costes y mejoran la satisfacción del cliente. Nuestra metodología integral abarca cada etapa del proceso, desde la evaluación inicial hasta la implementación final, garantizando precisión, rapidez y cumplimiento normativo. Con tecnología de vanguardia y un equipo experto en el sector industrial, aseguramos una gestión ágil y sin fricciones para tu empresa.

¿Por qué OPPLUS?

NUESTRA EXPERIENCIA

En OPPLUS llevamos más de 17 años realizando tareas relacionadas con procesos y operaciones.

CÓMO TRABAJAMOS

Realizamos una gestión end to end:

  • Consultoría de procesos
  • Tecnología
  • Data
  • Calidad

QUÉ OFRECEMOS

Servicios de alta calidad:

  • Optimización de procesos
  • Gestión eficiente del riesgo
  • Experiencia cliente
  • Cumplimiento normativo

EXCELENCIA

  • Escucha activa
  • Inversión en tecnología y talento
  • Anticipación a los cambios
  • Medición y evaluación de resultados
Eficiencia sector industrial-01

Transforma el futuro de tu negocio con OPPLUS

En OPPLUS somos especialistas en la optimización de procesos clave del sector industrial: desde la gestión de la cadena de suministro hasta la resolución de incidencias operativas y el soporte a la red de distribución.

Combinamos tecnología avanzada y conocimiento experto del entorno industrial para reducir costes operativos, acortar plazos de respuesta y mejorar la eficiencia de la producción, sin perder de vista la rentabilidad y el cumplimiento normativo.

Con OPPLUS, tu compañía gana en control, eficiencia y capacidad de adaptación.

Servicios para el sector industrial

Soluciones BPO 360º para la Industria.

FRONT OFFICE

FRONT OFFICE

“Gestionamos la comunicación y el ciclo de vida completo de tus clientes industriales, desde el soporte y la gestión de pedidos hasta el recobro, asegurando una relación comercial fluida y profesional.”

Gestión centralizada de consultas, incidencias de pedidos, logística y reclamaciones de producto.

Proceso integral que incluye recordatorios de pago, negociación de planes de pago y gestión de recobro para optimizar la liquidez.

Implementación, parametrización y gestión de plataformas de contacto para una comunicación eficiente y profesional.

Monitorización de la calidad en las interacciones y análisis del feedback para la mejora continua de los procesos comerciales.
BACK OFFICE

BACK OFFICE

“Optimizamos procesos, minimizamos errores y aceleramos los tiempos de respuesta con un equipo especializado”

Externalización de procesos para mayor eficiencia y ayudar a nuestros clientes a que se enfoquen en el CORE del negocio.

Nos encargamos de las gestiones administrativas de contratación, postventa y servicing de productos financieros.

Modelo de outsourcing escalable.

Automatización y Digitalización de procesos administrativos.
CUMPLIMIENTO NORMATIVO

CUMPLIMIENTO NORMATIVO

“Facilitamos el cumplimiento normativo con controles automatizados y prevención de riesgos”

Implementación de políticas de Know Your Supplier/Customer (KYS/KYC) para prevenir el fraude y asegurar la legitimidad de los socios comerciales, en línea con las normativas de prevención de blanquo de capitales (AML/CFT) aplicables.

Análisis de licencias y documentación de socios comerciales para asegurar el cumplimiento normativo.

Onboarding de clientes.

Due Diligence.

SERVICIOS

Aprovisionamiento

  • Evaluación y homologación de proveedores
  • Gestión y Soporte de plataforma de compras y/o facturación
  • Proceso operativo de compras

Gestión administrativa de personas

  • Gestión y soporte de plataformas de RRHH
  • Administración del personal (nóminas, contratos, alta SGSSS, certificados)

Procesos onboarding clientes

  • Alta de clientes
  • Gestión y cotejo documental
  • Actualización de datos

Procesos de contratación

  • Soporte en la contratación de productos
  • Administración de contratos
  • Administración de tarifas
  • Gestión de vencimientos

Análisis y tramitación contable

  • Conciliación bancaria
  • Gestión financiera: análisis y tratamiento contable

Cumplimiento normativo

  • Compliance: AML/CFT
  • Análisis, Revisión Documental e Investigación

Front Office

  • Atención al cliente, gestión de quejas, consultas y reclamaciones
  • Recobro de deuda: gestión con agencias externas, negociación de deuda, recordatorio de pagos
  • Soporte y parametrización call center
  • Control de la calidad de los servicios y escucha al cliente

Consultoría estratégica

  • Consultoría de Datos
  • Consultoría de procesos
  • Consultoría Tecnológica y Ciberseguridad

¿Qué opinan nuestros clientes?

PROFESIONALIDAD

“Gran profesionalidad, facilidad de trato. Un placer trabajar con personas tan preparadas y cordiales”                                                            

FLEXIBILIDAD

“La flexibilidad de las soluciones que se ofrecen ante los problemas creados”                                                                                                 

EXCELENCIA

“La versatilidad del equipo, la profundidad de análisis que efectúan y como resultado la calidad en los datos que proporcionan”

¿Estás listo para mejorar los procesos de tu empresa con OPPLUS?

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