Más allá del cumplimiento.

Al entrar en 2026, el sector financiero europeo ha completado su transición hacia un modelo de resiliencia operativa digital sin precedentes. Tras un año de aplicación intensiva del Reglamento DORA (Digital Operational Resilience Act), la relación entre las entidades financieras y sus socios de externalización de procesos (BPO) ha cambiado para siempre.

En OPPLUS, como partners estratégicos en operaciones bancarias, hemos sido testigos de este cambio. 

Reglamento DORA

El fin de la «caja negra» en el Outsourcing.

Históricamente, la externalización se veía como una forma de delegar una tarea para centrarse en el core business. Hoy, bajo el marco de DORA, la externalización es una extensión de la responsabilidad de la entidad. Las «cajas negras» han desaparecido para dar paso a una transparencia total.

Los tres pilares que hoy definen el éxito operativo son:

  1. Supervisión en tiempo real: las entidades ya no auditan a sus proveedores una vez al año. Hoy monitorizan la resiliencia de sus procesos críticos de forma continua.
  2. Gestión de la concentración: la regulación ha obligado a los bancos a diversificar sus riesgos. Esto ha puesto en valor a socios como OPPLUS, que ofrecen infraestructuras robustas y planes de salida claramente definidos.
  3. Pruebas de Resiliencia TLPT: las pruebas de penetración basadas en amenazas ya involucran a toda la empresa.
DORA. Pilares del éxito operativo

Ventajas Principales de DORA

Mayor Ciberresiliencia. Impone medidas robustas de ciberseguridad y pruebas de resiliencia, reduciendo la probabilidad e impacto de ciberataques y fallos tecnológicos.

Marco Armonizado. Unifica la regulación en la UE, eliminando fragmentaciones y facilitando la cooperación y las operaciones transfronterizas para las entidades financieras.

Confianza del Consumidor. Al garantizar una mayor protección de datos y seguridad, fortalece la confianza de los usuarios en los servicios financieros digitales.

Transparencia y Gobernanza. Fomenta una mejor gobernanza de riesgos TIC y una mayor transparencia en la gestión de incidentes.

Ventaja Competitiva. El cumplimiento demuestra un alto nivel de seguridad y resiliencia, pudiendo ser una ventaja frente a competidores y abriendo nuevas oportunidades comerciales.

Mejora de la Colaboración. Exige el intercambio de información y lecciones aprendidas sobre amenazas cibernéticas, aumentando la resiliencia colectiva del sector. 

En este nuevo ecosistema, OPPLUS se consolida como una empresa de confianza, proporcionando la ejecución de operaciones, garantizando que los procesos están blindados ante las amenazas que existen en la actualidad.

DORA, más que una carga regulatoria, es una oportunidad para que las entidades financieras fortalezcan su infraestructura tecnológica y protejan mejor a sus clientes, asegurando la estabilidad del ecosistema financiero digital.

Preguntas Frecuentes sobre el Reglamento DORA

¿A quién afecta realmente el Reglamento DORA?
No solo afecta a los bancos tradicionales. DORA es un marco integral que incluye a casi todas las entidades financieras de la Unión Europea. Desde entidades de crédito y de pago, hasta empresas de criptoactivos, gestoras de fondos y a los BPO y proveedores de la nube.
¿Qué diferencia hay entre la ciberseguridad tradicional y la ‘resiliencia operativa’ que exige DORA?
La ciberseguridad se enfoca principalmente en evitar que los ataques ocurran. La resiliencia operativa de DORA va un paso más allá: asume que los incidentes pueden suceder y exige que la entidad esté preparada para absorber el impacto, mantener los servicios críticos funcionando y recuperarse lo antes posible.
¿Qué son las pruebas TLPT y por qué son tan mencionadas?
Las siglas TLPT se refieren a las Pruebas de Penetración Basadas en Amenazas (Threat-Led Penetration Testing). A diferencia de un test de seguridad estándar, estas pruebas simulan ataques reales y sofisticados sobre los sistemas de producción en vivo.
¿Cómo ha cambiado la relación entre los bancos y sus proveedores de Outsourcing como OPPLUS?
La relación ha pasado de ser un contrato de servicios a ser una alianza de riesgo compartido. Bajo DORA, las entidades financieras ya no pueden decir que un fallo fue «culpa del proveedor». Son responsables finales de su resiliencia. Por ello, empresas como OPPLUS ahora operan con total transparencia, integrando sus planes de contingencia y protocolos de seguridad con los de la entidad, eliminando cualquier brecha de información.

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